myKEPlive - Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)

 

Κλείστε ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθείτε από υπάλληλο των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) μέσω τηλεδιάσκεψης για διεκπεραίωση της υπόθεσής σας ή απλή διοικητική πληροφόρηση.

Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε:

1. Το ονοματεπώνυμο του προσώπου που θα εξυπηρετηθεί με τηλεδιάσκεψη

2. Την ηλεκτρονική του διεύθυνση (email)

3. Τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του

4. Την διεύθυνση επικοινωνίας του

 

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των παρακάτω υπηρεσιών:

1. Πληροφόρηση - Αίτηση

2. Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις

3. Εξυπηρέτηση πολιτών με Αναπηρία

4. Εξυπηρέτηση από τον Δήμο σας

Νομικό πλαίσιο

 

• ΥΑ 20530/21-7-2020: Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) με τηλεδιάσκεψη  (ΦΕΚ Β'/3030/21-7-2020).

• Ν. 4704/2020: Επιτάχυνση και απλούστευση της ενίσχυσης οπτικοακουστικών έργων, ενίσχυση της Ψηφιακής Διακυβέρνησης και άλλες διατάξεις - άρθρο 33 (ΦΕΚ A΄/ 133/14-7-2020).

 

Μάθετε το myKEPlive

 

• Τι μπορείτε να κάνετε στην «Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)»

 

ΚΕΠ – Δήμοι (Στοιχεία επικοινωνίας) 

• Διευθύνσεις ΚΕΠ-Δήμοι 

 

Συχνές Ερωτήσεις - Απαντήσεις

 

• Συχνές ερωτήσεις (FAQs)

 

Οδηγίες χρήσης της εφαρμογής

 

• Εγχειρίδιο Χρήσης του mykeplive από τον Πολίτη - ΚΕΠ

• Video παρουσίασης της εφαρμογής

 

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 

• Ενημέρωση για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων κατά την εξυπηρέτηση Πολίτη μέσω Βιντεοκλήσης

 

Ποιες Υπηρεσίες παρέχει το myKEPlive

 

• Υπηρεσίες προς πολίτες

• Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις

• Δημοτικές Υπηρεσίες

---

Επικοινωνία

Μπορείτε να υποβάλετε γραπτά τα ερωτήματά σας, στο                                                 Κέντρο Εξυπηρέτησης e-Υπηρεσιών του Υπουργείου Ψηφιακής  Διακυβέρνησης (ΚΕ-ΥΨηΔ) (με τους κωδικούς σας TaxisNet)           ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ